Trocas e Devoluções

Valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos oferecer uma experiência de compra excepcional. Nossas políticas de trocas e devoluções estão em conformidade com as normas brasileiras do consumidor e incluem o seguinte:

1. Direito de Arrependimento:

• Os clientes têm até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para exercer o direito de arrependimento e solicitar a devolução.
• O produto deve estar em perfeitas condições, com todas as etiquetas e embalagens originais.

2. Defeito no Produto:

• Caso você receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Você pode solicitar a troca ou o reembolso.

3. Prazo para Trocas e Devoluções:

• Nos comprometemos a realizar a troca ou reembolso no prazo de até 30 dias após o recebimento do produto devolvido.

4. Como Solicitar Troca ou Devolução:

• Entre em contato conosco através de contato@menabelle.com.br.
• Forneça informações detalhadas sobre o motivo da troca ou devolução.
• Enviaremos um código de logística reversa para você realizar a postagem do produto na agência dos Correios de sua preferência.

5. Custos de Envio:

• O custo de envio da primeira troca ou devolução é de nossa responsabilidade.

Para obter informações mais detalhadas ou esclarecer qualquer dúvida, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar a tornar sua experiência de compra perfeita.